Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 28dtt

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau: "28dtt", "chúng tôi", "nền tảng" đều chỉ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền https://28dtt.xyz. "Người dùng", "thành viên", "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 28dtt.

Các Điều khoản & Điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 28dtt và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, rút tiền thắng, nhận khuyến mãi và mọi hình thức tương tác khác với nền tảng. Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận vô điều kiện tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 28dtt, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật sở tại.
• Chưa từng bị 28dtt đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm cá nhân về mọi hoạt động cược trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khác.

28dtt có toàn quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối hoặc không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 28dtt. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo tài khoản trùng lặp, tài khoản ảo hoặc tài khoản mạo danh người khác.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Tự bảo quản thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). 28dtt không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 28dtt khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản với bất kỳ cá nhân nào khác.

28dtt khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Mọi hành động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện cho đến khi có thông báo khác được ghi nhận chính thức.

28dtt hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, MB Bank, TPBank. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 và tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch.

• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản 28dtt. Nghiêm cấm nạp tiền nhân danh người khác.
• 28dtt không chấp nhận giao dịch bằng tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán nặc danh.
• Mọi giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận từ đối tác thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc chậm trễ, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 28dtt với bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình, mã tham chiếu).
• 28dtt có quyền từ chối hoặc hoàn trả các khoản nạp tiền không rõ nguồn gốc hoặc vi phạm quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng bất cứ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và số dư khả dụng đáp ứng mức tối thiểu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ.

• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 28dtt.
• 28dtt có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• 28dtt không chịu phí xử lý rút tiền cho người dùng; tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi khoản rút tiền đáng ngờ liên quan đến hành vi gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tạm giữ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các hoạt động cược trên 28dtt phải tuân thủ quy tắc của từng loại trò chơi cụ thể, được công bố tại mục hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Kết quả của mọi trò chơi do hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc dealer thật (trong Casino Live) xác định và có giá trị chung thẩm.

• Cược đã được đặt và hệ thống xác nhận sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• 28dtt có quyền hủy vòng cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả. Số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ trong trường hợp này.
• Cược đặt bằng số dư khuyến mãi sẽ được xử lý theo điều kiện của chương trình khuyến mãi tương ứng, không phải điều kiện cược thông thường.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào kết quả trò chơi.
• 28dtt có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc điều chỉnh tỷ lệ thắng đối với tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hệ thống.

28dtt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia và điều kiện vòng cược riêng biệt.

• Tiền thưởng chào mừng lên tới ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược tối thiểu được công bố tại trang khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• 28dtt có toàn quyền hủy tiền thưởng hoặc số dư thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• 28dtt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 28dtt và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm can thiệp, hack, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cấu kết với người dùng khác hoặc nhân viên 28dtt để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ 28dtt.
• Chuyển nhượng tài khoản, mua bán hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

28dtt cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa đảm bảo tính ổn định, an toàn của nền tảng. Tuy nhiên, 28dtt không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, v.v.).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Quyết định cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Thất thoát dữ liệu do hành vi phá hoại từ bên ngoài vượt quá khả năng kiểm soát hợp lý của 28dtt.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 28dtt đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

28dtt cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Thời gian nghỉ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Hỗ trợ 24/7: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 28dtt.

28dtt có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang này với ngày hiệu lực mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được coi là bằng chứng bạn đã đọc và chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 28dtt để xử lý số dư tài khoản còn lại.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 28dtt. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

28dtt khuyến khích giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Nền tảng cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng hạn.